由布院の離れ宿、自慢の自家源泉100％かけ流しの露天風呂付き客室が敷地に点在し、由布岳の眺望も抜群です。

予約システム変更に関するお知らせについて
data 2025/2/17

2025年2月17日（月）より、新しい予約システムに変更させていただきました。
予約システム変更に伴い、 2月17日（月）より前にご予約されたお客様のご予約の変更は
下記からよろしくお願い致します。
ご予約の確認・変更について(2月17日（月）以前)
また、旧予約システム(2月17日（月）以前)に会員登録をしてくださったお客様に関しまして、新システムへの初回ログイン前にパスワードの再設定が必要となります。 恐れ入りますが、下記リンクより、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」をクリックして、パスワードの再設定の程よろしくお願いいたします。

ご予約の確認について
data 2023/12/06

「ご2約の再確認」が出来ないお客様に関しましては、大変申し訳ございませんが、ご予約をキャンセルさせていただきます。再確認はご予約の日にちが近づきましたら基本的にお電話で行います。お電話で確認が出来ない場合はメールでさせていただきます。お電話、メールとも「ご予約の再確認」が出来ないお客様に関しましては、上記の通り、キャンセルとさせていただきます。
※クレジット決済でご宿泊費をお支払いのお客様は除きます。

事前決済時の返金について
data 2024/11/21

カード決済で予約し、宿泊の7日前にキャンセルされた場合は100％返金致します。返金時期は当社では分かり兼ねます。カード会社にお問い合わせください。

新型コロナウィルスの感染予防対策について
data 2023/08/08

平素より「由布のお宿 ほたる」をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では引き続き、お客さまに安心してご滞在いただけますよう、感染予防及び拡散防止と安全確保に取り組んでおります。

• 浴場や食事処の共有場所に関しては人数制限や時間制限を実施し、三密を避ける対策を徹底しています。
• 満室時における三密を避けるため、１２部屋中８部屋の稼働に制限しています。
• 全室に、換気しながら、加湿・除湿、冷暖房ができるエアコン（ダイキンRXシリーズ 「うるさらX」）を設置しています。
• 食事処を改装し、個室または半個室（飛沫感染を防ぐロールシェードの設置）にてお食事を提供しています。またお食事の時間が集中しないように時間管理、２０分間隔で換気を徹底しています。
• 客室・共用部分をはじめ、館内清掃時に次亜水を使用し消毒を行っています。